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淘二手貨 得留個心眼兒

市場信息網   2019-06-10 11:20:04   來源: 中國經濟網   評論:0

  過去, 二手就意味著“貶值”。 而如今,低碳生活、環保等觀念與二手商品交易的“再創造價值”模式不謀而合,各種二手貨逐漸進入大眾消費者生活中。買二手、用二手被越來越多的消費者特別是年青一代接受,甚至成為一種生活習慣。但是記者在采訪中也了解到,二手交易目前存在的消費問題突出,市民在淘二手貨時缺乏相關保障。

  受市民關注

  閑魚、轉轉、拍拍、愛回收、享物說……越來越多的二手商品交易平臺出現在市民的手機中。總體來看,二手電商平臺主要交易分為二手買賣、二手置換、二手回收以及二手捐贈等幾種形式。

  “我把網購買來的不喜歡的東西,還有尺碼不合適的衣服都掛在了二手平臺上,一多半都賣出去了。”家住大沽南路的陳女士對記者說。與陳女士一樣,不少市民也開始使用二手交易平臺,有的還贈送了二手用品或免費獲得了別人的二手用品。

  交易問題多

  但是記者采訪中也了解到,二手交易中目前存在的問題不少。

  電子商務研究中心剛剛發布的《2018年度中國二手電商發展報告》顯示,在二手物品交易電商平臺買賣東西時,38.22%的受訪者稱遇到過消費問題。其中熱點消費問題主要為:售假販假,以次充好,消費維權難,平臺監管不到位,賣家虛報高價、欺詐買家,平臺售后服務差,公然出售禁售商品、違禁品以及買家惡意調換商品。

  電子商務消費糾紛調解平臺收到的用戶維權案例顯示,今年1至3月共計收到108起對二手電商平臺的用戶投訴。

  報告中還提出,二手電商發展過程中的痛點分布于交易過程中,分別為交易前交易雙方信息不對稱、交易中消費亂象頻發很難建立可信賴交易場景、交易后平臺售后保障機制缺失。

  如何解決上述問題,成為二手電商未來發展的關鍵。

  留意這幾點

  對此,電子商務研究中心主任曹磊表示,二手產品市場容量大, 但電商滲透率較小。隨著常規一手電商的發展遇到瓶頸以及二手交易的不斷普及, 二手電商市場的發展潛力巨大。

  二手物品交易平臺目前還處于探索階段,問題較多,因此在二手平臺上買賣物品時要注意以下幾點:留意對方是否通過了實名認證以及信用等級如何;避免用其他通信軟件溝通,并仔細甄別對方發來的是否為釣魚網站鏈接;線下當面交易時要選擇自己熟悉的地點,謹慎付款;收到快遞后一定要先驗貨再簽收。

  本報記者 鄭妍


責任編輯:gaoxuejing1高雪婧

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